广汽丰田凯美瑞4S店暴力拆解导致零件损坏

投诉编号:【214807】 投诉时间:2017-08-27 22:53 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2015款 2.0G 自动 领先版

投诉内容:

近期发现气囊灯常亮,8月27到贵州通源金阳汽车有限公司检查,要求车主付200元检测费先检测,解码是膝部气囊故障,膝部气囊是原车从来没有动过,本来是副驾膝部气囊故障的,由于维修人员野蛮操作,中途用螺丝刀强行拆装,导致副驾膝部气囊插头损坏,要求顾客先花3900元线束,2000元工时费和3800元共计9700元更换,维修师傅服务态度特别差,中途还和车主争闹。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快协调相关经销商处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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