投诉编号：【214697】 投诉时间：2017-08-27 08:04 投诉品牌：一汽丰田 投诉车系：卡罗拉 投诉车型：2017款 1.2T CVT GL-i
提车当天检查车辆发现车右后门有刮痕并且凹陷，钱和保险都交完了，车牌子也在4s店上了，但是车我从来没开出4S店，这种情况我要求换车或者退车他们不予办理，我花钱买的新车为什么要接受他们的残次品，希望厂家支持处理问题。
一汽丰田厂家回复：您的信息我们已经收到，感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线：800-810-1210（座机拨打）400-810-1210（手机拨打）
