东风标致4008正常行驶中发动机突然熄火

投诉编号:【214633】 投诉时间:2017-08-26 17:04 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致4008 投诉车型:2017款 350THP 精英版

投诉内容:

标致4008精英版7月15日买的车、19日提车,8月11日午准备去4S店贴膜(提车仅23天)刚出区车位缓慢行驶到50米,车辆突然熄火失去动力方向盘和制动锁死并失去所有控制,仪表盘显示“变速箱故障、请维修车辆”此后再也无法启动,就见排挡杆P挡D挡停轮换闪烁,于马电话4S店售后派来维修师傅门排查故障但仍无法正常启动于知用什么方法启动车辆直接开到4S店修理车间待修,询问师傅说变速箱电脑控制版坏了需要换。此时车辆公里数仅450公里。8月16日4S店说换了电脑板可以提车,于是前往提车,我们要求售后让厂方技术人员给予合理解释,为什么新买的车会发生这样的质量问题,究竟是电脑板本身问题还是车辆的其他问题引起的?但之后4S店的售后一直没给我回复,于是我们又多次电话投诉标致400服务热线,但最后仍然转回4S店处理,但4S店一直不给予任何解释,只是一句话“现在修好可以正常使用,如果以后再出现同样故障可以继续给予修理”在8月22日再次投诉4S店时,售后让我们协商解决,说送个行车记录仪或者脚踏板了事,其实就是在搪塞,8月23日再次投诉标致400服务热线,直到今天8月26日还未得到恢复。我的诉求是:要求换车或者退车,因为新车就出现这样的故障,4S店没有一句合理解释,使我用车没有安全感,因为我现在开这车心有余悸,就怕在高速公路上突然熄火锁死,那后果不堪设想。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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