投诉编号:【214531】 投诉时间:2017-08-26 00:21 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2014款 1.6L 手动 豪华型 国IV
3月份五万多公里去4S店保养的时候有提出会出现跳挡的问题,4S店师傅只是检查了一下说偶尔跳挡的话他们也检查不出什么问题,叫我先开回去开一段时间看下还会不会跳挡,4S店也没有回访电话问会不会跳段了,等下次去保养的时候跟他说还会跳挡,但4S店说已经过了保修期了不给保修,我上次提出会跳挡的时候是还没过保修期的,不知4S店是不是故意拖延时间过保修期不给我保修的,打了四个电话给厂家反馈,厂家也是爱理不理的,连个回复都没有。
长安乘用车厂家回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677。
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