哈弗H6空调压缩机异响 厂家拖延不处理

投诉编号:【214443】 投诉时间:2017-08-25 16:30 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2017款 2.0T 自动 两驱 智尚型 换代 蓝标

投诉内容:

空调开启时压缩机出现异响并且压缩机反复起停,非常影响我的驾驶。前期4S给出的方案是更换空调进气管和排气管以及管子支架,目前已全部更换,但是更换之后异响依旧。目前4S的说法又是声音是正常的。不开空调完全没有声音。另外,车辆还存在怠速加油异响以及刹车异响。目前这些问题厂家400是要求4S与我联系处理,但是4S目前都表示这些问题都是正常的,无解,希望厂家尽快解决我的问题。前一次投诉:厂家回复:哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,经服务商全面测试检查,空调系统运行正常,已向客户解释说明。怎么就正常了?更换完空调管当时就跟4S说明了没有解决问题!难道这就是厂家解决问题的方法?直接回复解决了?

投诉回复:

哈弗厂家回复:经服务商落实此声音是压缩机正常的工作声音。

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