投诉编号:【214412】 投诉时间:2017-08-25 14:26 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2008款 1.6 自动 LE



2016年6月发现副驾驶气囊位置皮革脱胶,慢慢开始翘起。在用百度搜索如何维修以及有何影响的时候,发现关于别克凯越仪表台脱胶开胶焦点投诉甚多,而绝非个案问题。根据2013年实施的《缺陷汽车召回管理办法》,别克凯越中控仪表台脱胶开胶,翘起变形问题,理应召回处理,该塑胶盖板设计采用胶水粘合方式设计,随着时间的推移,夏天热冬天冷,最后胶水失效导致脱胶,驾驶员在行驶过程中会严重威胁副驾驶人员的生命安全。仪表台盖板并不是易损部件,即使出了质保期,多长时间也不应该出现此类问题,也应该为客户的安全负责。这一批次的车很多都有这个问题,并不是个例,严重的设计缺陷。我要求上海通用汽车公司能予以重视,对出现类似问题的凯越车辆实施召回处理,对我的车免费更换中控仪表台盖板,避免不该发生的安全隐患。我从网上搜索了一下,很多车主都出现这样的质量问题,同时也了解到的信息,温州、江苏、杭州、南京等地的4S店这里都免费更换了。我去过别克4S店,他们说要收200元的工时费帮我沾好,没有免费更换的。除非我投诉了接到厂家通知。恳请贵网站协助维权,谢谢!
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中