上汽大众朗逸天窗和车门排水缺陷致车内进水

投诉编号:【214303】 投诉时间:2017-08-24 19:41 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2011款 1.4TSI DSG品轩版

投诉内容:

11年买的朗逸,陆陆续续发现前玻璃升降器异响然后更换了4个升降器和4个车门漏水,处理好后基本每隔大概一年半到2年漏水,现在有天窗漏水,家里有几台十几年老车龄的车都没发现有车门漏水等情况,几万的QQ车五菱面包车拖拉机都没漏水情况,朗逸出现这情况我想问问是不设计缺陷问题,后来上网看了看,发现很多朗逸车主都反应这个问题,难道不是朗逸天窗设计和车门排水设计有问题,投诉了很多次,去4S也看了几次,由于过保,厂家说要我自费维修,并且也不能保证以后没问题。我觉得中国消费者这么支持大众集团,设计有问题,大众就应该拿出负责人的态度来,而不是让消费者来替厂家买单,这样也太寒心了。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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