投诉编号:【213756】 投诉时间:2017-08-22 13:52 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2011款 1.6 手动 LE

从2016年5月份,发现前副驾驶台面安全气囊处的黑色覆盖主面板有点翘起,过了月许,仪表台覆盖包围越翘越高,越裂越大,后来找朋友了解了下,应该是汽车本身装备工艺及用料质量、后续出厂未经过严格质量检验等综合质量问题,可以申请汽车生产厂家免费更换。2016年7月份,经过与通用售后服务热线电话联系,在别克4S店打的电话,要求给予更换维修,处理反馈未果,得到不能给预处理,并且讲,已经出保车辆不再进行免保更换维修。到2017年,网上论坛中,看到有相当一批车辆均出现此类问题,可见该问题已经属于大部,较于处在副驾驶安全气囊位置,存在较大安全隐患,建议国家有关部门给消费者追溯、维权。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中