一汽大众捷达玻璃无故出现裂纹4S店不索赔

本车是2016年10月29日提的车，大约4个月之前前挡风玻璃右上部出现大约10厘米裂纹，昨天我又发现副驾驶侧门玻璃出现多处3至5厘米不规则裂纹。然后仔细检查了一下全车玻璃，右后排侧门玻璃上部出现一条约3厘米裂纹，前挡风玻璃中下部有一条约25厘米和一条约10厘米裂纹。今天去了龙华协众4S店，工作人员说是人为的划痕，不是玻璃质量问题，不予理赔。本人不服，不同部位出现这么多裂纹，不可能都是人为造成的，分明是质量不合格，请相关部门介入处理。图片只上传了玻璃型号图片（方便厂家自查是不是这一批玻璃有质量问题），由于玻璃反光，裂纹拍照看不清楚，就不上传了。