上汽大众帕萨特前挡风玻璃出现暴裂现象

投诉编号:【213408】 投诉时间:2017-08-20 16:37 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2014款 1.8TSI DSG御尊版

投诉内容:

我的大众帕萨特1.8T御尊版车已经开了三年,在这三年中我深感大众车质量的“可怕”,在2015年自己的这款车的天窗就曾无缘无故的开裂过,后与贵州致远利信公司协商自己花了一千多大洋维修,但在今天(也就是2017年8月20日)上午我发现自己的车前挡风玻璃又再次开裂的(照片所附),而且是从里面开裂的,自己立即与大众400售后取得联系,被告知会通知经销商也就是贵州省公司来联系处理,后公司的售后专员与我联系后将车开到售后维修站,致远利信的工作人员对车前挡风玻璃进行了拍照,说可能是遭外击导致的(图片上哪有外在的击打点嘛,就算是有也只能说大众车玻璃质量真差)后告之我回去等候通知,说今天周末领导不在,等明日领导上班后给我答复。当过半个小时后,的工作人员打电话告诉我说我的车质保期过了,就算是车的质量问题也不能处理了,让我自己看着办吧,头疼啊!我将此事向大众400售后反应后,售后很敷衍的告诉我,我的车已过质保期,是不会处理的,但会将此情况向致远利信反应的(我也遭遇踢皮球的伎俩)。保质期内的车就是大众车,保质期过了出问题的车就不再是大众车了,说实话自己真心后悔买大众,问题太多了,质量也不好,以后再也不会考虑大众了,(同时也将自己这款车前保险杆出现的喷漆出现龟裂的照片放上来给大家看看),一辆车二三十万就出现这些问题,希望大家以后一定要慎重啊!赚钱不易,远离大众!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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