长安福特福克斯购买保养套餐无机油

7月中旬通过福特汽车微客服购买了3次1000元常规保养套餐，上周去4S店保养，结果店里说没套餐里的机油，店方找附近的4S店询问调拨，均无此机油。跟4S店和长安福特客服交涉了2小时未果，后来只能加钱购买高档机油进行保养。现在想将购买的保养套餐剩下的两次推掉，长安福特客服也不同意，也不承诺下次去保养4S店有套餐里的机油提供。这种行为完全是销售欺诈，希望厂家能够解决我的问题。