长安CS75经销商未查出故障导致压力轴承损坏

投诉编号:【212998】 投诉时间:2017-08-17 20:35 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2014款 1.8T 自动 精英型 国IV

投诉内容:

本人2014年10月购CS75,2015年,2016年以及2017年春节后多次去4S店反应前轮及后轮噪音不正常以及刹车异响,但是4S店均未查出噪音来源说不影响使用先开着,那时都未超过三包期限,现在公里数超过6万公里,4S店就检测出产生噪音的原因是轴承坏了,以超过6万公里的理由不予索赔,但问题早在2万公里就已经出现,这种情况就应该能索赔,现在4S店拒接索赔。

投诉回复:

长安乘用车厂家回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677。

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