投诉编号:【212657】 投诉时间:2017-08-16 04:26 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2017款 2.0T 自动 两驱 智尚型 换代 红标






8月10日下午16点提车时就发现右后门延一两处油漆暗淡无光面积巴掌大,当时指出给销售人员看,当时销售说没事,像雨痕脏的痕迹,因为当天提车就下过雨,也没有要求4S把车洗干净再交车,当时也没经验,看不出来漆面问题!8月12日洗完车后发现不止之前发现的地方有漆面处理痕迹,车身四周多处,车头盖也有多处巴掌大的印痕,最夸张就是车后尾有一块硬币大的地方漆都掉了(最后4S售后漆面处理师傅抛了下光去掉了,这小面积的也不跟你们计较了)然后,4S售后叫了一个漆面的师傅过来看了,看了车身漆面的情况,说这种不像抛光的痕迹,像清洗蜡痕没处理干净,残留的!(新车还没提会给我们打蜡么?)然后用3M水晶蜡把有痕迹的地方全部重新用蜡擦了一遍,当时不知道是蜡没干还是怎么样,感觉漆面痕迹像是淡了一点,就以为真是的蜡痕没洗干净,心里就放心了,只要不是漆面问题也不跟你们计较了!可是回去当把车洗干净,哪漆面痕迹又出来了,问过几家车美容店师都说这要么就是漆面处理过抛光留下的痕迹,要么就是厂家喷漆时工艺瑕疵,这种欺骗消费者的行为强烈要求厂家给个合理的解释!不给处理就直接消费协投诉!
哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,经销商已经落实处理,车身漆面无问题。
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