长安马自达昂克赛拉发动机故障灯亮

投诉编号:【212123】 投诉时间:2017-08-12 20:49 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2016款 1.5L 手动 舒适型 两厢

投诉内容:

车子去年9月份购买,在今年7月份的时候,发动机故障灯亮,去4S店检测,服务顾问说三元催化中毒,叫我购买两瓶原厂的燃油添加剂去拉转速冲积炭,7.28号发动机故障灯还是亮着,去检测,检测电脑显示三元催化损坏,需更换三元催化,问他们为什么不能保修,他们告知我三元催化损坏是油品导致,不属于质量问题,就不给保修,后来打了厂家的回访电话,过了几天,那边的经理联系我说,三元催化是油品导致的肯定是不能保修的,后来跟我说联系了杭州的某家4S店,叫我去清洗三元催化,百分之60的可能性会好,请问开着一辆发动机故障灯亮的车去跑高速,安全性谁能保证。

投诉回复:

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