一汽大众奥迪A3电瓶漏电 4S店未解决

一汽大众奥迪电瓶漏电，已做首次保养，保养时的里程是1770公里，保养时间是7月14日。4S店拒绝更换电池，理由是有两次馈电记录，说是由于我没天天开车，使用不当导致馈电，拒绝更换电池。厂家投诉时，客服只是记录，反馈给4S店，投诉了10次左右，电话至厂家，投诉历时接近一个月，4S店只在第一次投诉后回过电话，之后的投诉4S店没任何动静，希望厂家协调解决我的问题。