长安福特蒙迪欧打方向时转向助力失效

投诉编号:【211839】 投诉时间:2017-08-11 11:40 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2017款 EcoBoost 200 自动 时尚型

投诉内容:

关于福特汽车,我真是想呵呵,我是今年五月三十一号买的车,2017款新蒙迪欧2.0t,新车刚过首保,前几天开车在路上,突然方向盘打不动,行车电脑上面显示是转向助力失效、ESC故障。当时差点追前车的尾,吓我一跳,之后赶紧把车拖去4S店维修,4S店的人告诉我是方向机故障,质量问题,我当时就火了,新车。刚过首保,开了五千多一点公里,就出现质量问题,我想问问你们车子质检是怎么过的,合格证是谁给你的勇气打上去的。而且,不光是这个问题,售后也是搞的我不爽,说什么,这种质量问题,需要向工厂打报告,还要要等待工厂同意才能订货,打个报告要三四天,订货也要三四天,安装也要两天,我哪等得了这么久,凭什么你们福特公司给我造成的困扰,为什么还要牺牲我的时间来为你们的质量问题买单?你们制造的车子出现了问题,还要我来等你们,这是什么意思,都说顾客是上帝,你们就是这样对待上帝的?人没事就算了,车子修好就可以,可是为什么修个车也要这么久,这个报告就真的那么重要吗?你们公司给消费者带来了困扰,还让消费者等你们慢慢处理吗?真的是很气,希望国家质监部门能给消费者作主讨个公道。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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