投诉编号:【210699】 投诉时间:2017-08-05 09:40 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K3 投诉车型:2015款 1.6L 自动 GL
2016年1月29日购车提车后发现车尾大灯两边不一致,车轮胎边缘毛躁,4S店答复说起亚整个车系都这样,就这样我被说的哑口无言。然后年底开高速回老家过年,行驶至村庄颠簸路段车辆异响严重,有一种类似于玻璃和金属撞击的异响,随在年后回到4S做首保顺带咨询了相关事宜,4S店拆中控,拆AB柱,最后跟我说是玻璃升降机的问题,随后就更换了,更换完毕随后就出了4S店,异响还是有的但是不是很严重,暂时就将就了。可是行驶没几天发现只要少许有些颠簸的路段,车子异响特别严重,随后再一次来到4S店,4S店告知是座椅未紧到位,那么好就紧座椅,可是没效果啊出门还是异响啊,随后就有了第三次,4S店告知是座椅头枕响,但是并未解决,只是让我拿下来头枕开。现在车子行驶2W3多KM每天上下班车子异响的跟拖拉机似得,也没有时间再去跟4S店扯皮了,如果4S店修不好厂家是否能召回处理。从新车购买开始就天天为这个问题愁了,我也是那种嫌麻烦的不然我也早就投诉了现在是真的忍无可忍了。我用这个合资车的价格买了一辆拖拉机吗。望厂家回复,不要再让4S店来跟我扯皮了好么。
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!建议至专营店检修处理。如有疑问可拨打厂家客服热线400-799-0000.