北京现代悦动密封条老化 4S店不予处理

2017年7月多雨季节打开机舱盖清理树叶等污渍时发现车子雨刮面板处皮条破损，用手轻碰有粉末状皮质黏在手上，怀疑是老化导致，发现问题后进店反馈问题，店内回复车身件是外界因素造成，被老鼠等动物咬掉所致，老化情况不会只老化一个角，而是整根一起老化，车是你自己用的我怎么知道是什么东西咬掉的，店内给出的答复我不认可，动物引起也不至于咬一处地方，咬痕也不可能是切削性的，（附照片）请厂家给我一个答复谢谢！