一汽大众速腾变速箱异响 4S店不予索赔

投诉编号:【210237】 投诉时间:2017-08-02 14:26 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.6L 手动 领先型 改款

投诉内容:

近期在正常行驶过程中变速箱存在异响,于2017年7月5日到南京江北4S店进行检测,后经检测变速箱确实存在异响。但4S店在检测过程中发现离合器飞轮锈迹严重(又发现一个质量问题),怀疑车辆严重泡水导致离合器飞轮锈迹是人为导致,4S店以此为由拒绝质保。后经南京维真汽车检测中心检测,车辆无泡水痕迹,变速箱确实存在异响。变速箱异响距今将近一个月,南京江北协众4S以种种理由拒绝质保,拖延时间。

投诉回复:

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