投诉编号:【210013】 投诉时间:2017-08-01 15:00 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2008款 1.6 手动 LE
厂家免费提供配件4S店收高额工时费投诉编号:【198210】投诉品牌:上汽通用别克投诉车系:凯越投诉车型:2013款1.5L手动经典型投诉时间:2017-05-2318:58投诉内容:车子中控台开裂,之前投诉过,4S联系我,说是厂家同意免费提供原厂中控台,但是4s店要收八百元工时费,后来我提议把中控台给我,我自己在外面装,4S不答应。问4S店要厂家电话也不给,说你投诉过了,再继续投诉吧。车子虽然已经过保了,但中控台不是易损件,厂家愿意免费提供原厂配件,说明是车子本身的质量问题,而且凯越中控台开裂的车主很多很多。中控台涉及副驾驶安全气囊,关系到乘坐人员生命安全,我要求4S店免费换原厂中控台。
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中