长安福特福克斯变速箱低速时严重顿挫有异响

投诉编号:【209768】 投诉时间:2017-07-31 12:12 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢

投诉内容:

到湖北省武汉市金银潭的黄浦威汉4S店反映,车辆低速行驶严重顿挫车辆抖动,并且出现过挂D挡不走,车辆发生过水温超高报警(有图片和视频为证)。4S店只把车辆进行了电脑数据检测,说现在车辆未出现故障码,电脑检测不出来可以行驶,如果出现了问题再把车辆拖到4S店,并且不任何责任及费用。我反映如果在高速上出现了失速造成重大交通事故,4S店也表示他们不负责。消费者已将车辆故障情况告之4S店,但其要消费者使用存在安全隐患的车辆行驶,全完无视车辆使用都的人身安全,让人心寒。对于干式离合器造成的车辆顿挫情况,跟厂家相互推诿,厂家说要4S店负责检测维修,4S店说要达到厂家的500多的抖动值才能更换离合器。消费者就这样来回的二边跑,并且4S店说等到车辆变速器的油封漏油了就更换离合器。这样不负责任的福特厂家和4S店,望相关主管部门为我们老百姓做主还我们一个公道。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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