宝骏560变速箱挂1挡困难同步器损坏

投诉编号:【209544】 投诉时间:2017-07-29 16:03 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宝骏560 投诉车型:2016款 1.8L 手动 舒适型

投诉内容:

菏泽五菱宝骏4S店销售人员,欺瞒客户,提车当天就发现1挡不好挂,说新车磨合磨合就好了,三个月后做首保,维修人员说1挡同步器有问题(齿轮),要更换,新车三个月就要拆变速箱,拆完后发现齿轮厂家发错了,装不上,原件装回,经协商换变速箱总成,又不给换了,现在打电话到4S店,都说不知道什么情况,这就是神车五菱宝骏560车的服务和质量,1、发现问题销售人员说磨合,欺瞒客户。2、维修问题,配件不对就不要拆车,维修工对配件认识不足,不懂车型号齿轮不同用就敢拆,装不上才发现配件错了,技术不到位,3、厂家能把配件发错,发件人员粗心,也有可能对配件型号认识不足。4、新车齿轮就有问题说明质量问题还是不行。5、售后服务人员和客户沟通不行,打电话去问情况都说不知道什么情况,什么事都不知道还要设客服电话有用吗?

投诉回复:

宝骏汽车厂家回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理。

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