东风本田UR-V发动机漏油行车电脑故障

投诉编号:【209488】 投诉时间:2017-07-29 09:08 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田UR-V 投诉车型:2017款 370TURBO 四驱 尊耀版 国V

投诉内容:

我4.21号在东莞中堂的二级经销点东恒车行提了2.0的URV金色的尊耀版新车(网上俗称顶配版),由于新车上的行车电脑有故障,启动车辆的时候,偶尔会出现倒车的时候,360画面会定格不动,造成我4月29号倒车的时候,因为电脑故障擦伤了车尾杠,然后有去东莞大朗附近4S店东悦车行反映检查,再三确认为行车电脑故障,申请更换行车电脑。一个月左右的时间,终于换了新的行车电脑,没想到换的新行车电脑又有故障,启动车的时候,主屏幕偶尔又不会弹出来到我设定好的位置了,到现在为止厂家车行没有给我再更换行车电脑的举动,也没有给我更换车尾杠的问题。更加严重的是,在此期间,我留意到网上很多车主反映URV变速箱漏油贴子,在东悦店车辆检查中,发现变速箱没什么问题,但是发现发动机漏油,发动机罐体顶盖的接口出现了几滩大的机油,再三确认为发动机漏油,五月十号左右更换了造成发动机漏油的垫圈。另外六月十号,行车电脑供应商厂家业务过来修理,搞了大半天,故障依然存在。到如今现在本人再三打电话给东本无数次的反映,投诉终究是泥牛入海,没有半点回复。在此恳请车质网帮忙反应下:一,东本厂家马上更换受损的汽车尾杠;二,再次更换有问题的新的行车电脑;三,对漏油的车做出延长两年的质保。

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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