东风标致408行驶中发动机突然熄火

2017年7月11日，在市里行驶，突然发动机停止，车辆抛锚。后车差点追尾。4S店拖走，查看后说需要更换发动机。等了2周，发动机更换完，让提车。4S店说和厂家说看能否满足我们的赔偿要求，结果7月25日电话说，没有任何赔偿。还在电话中淡定轻蔑地说：厂家说可以给你们维修记录，没有赔偿，如果你们愿意起诉，可以上法院起诉。这种态度实在让我无法接受。我不清楚到底别人有这种情况或者别的车型、厂家遇到这种情况是怎么向消费者交待的，但我认为，这次幸好不是在高速，如果高速则后果不堪设想，另外，即便如此，也是他们出厂的车辆质量问题给我造成了损失，本着谁过错谁负责的原则，一是至少新发动机更换期间，我2周无车可用，增加了我出行的成本和不便；二是新发动机更换后应该延保，这是我的权利吧；三是新发动机更换后，是否应免费首保，本不需磨合保养的，由于更换多了磨合保养；四是行驶证需更换，我经常出差，平时很少有空去，如果去，肯定耽误工作，这都是成本损失。这些我的要求不过分吧。但4S店不给任何解释，不给任何赔偿。只想说，中国的消费者地位太低了，希望有关部门介入调查。