投诉编号:【209081】 投诉时间:2017-07-26 16:24 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2016款 EcoBoost 245 两驱 豪锐型
前期订车,因为我需要的颜色没有货,我说等下月提车,销售不同意,说是冲刺半年量,然后他们就从外地给我调货一辆车,车调到店里,让我去验车,发现车里尘土特别多,座椅和车内都很脏,销售说只有这辆车可选,要么换颜色,当时店内只有白色的车,我不喜欢,销售给我解释新车里都脏,另外我这个车从天津用板车拖过来,路上可能司机嫌车里热开窗户吹的脏了些。因为没有颜色可选,也没得挑,所以我就接受了,然而我开会家才发现车的右后侧的车门关不严,很大的缝隙。7月24日,我去顺义验车交税后就把车开去4s店做装饰,然后跟店里反应了车门关不严的问题,他们带我去维修部,维修的师傅问我车门撞过没有,我说新车没上牌呢,然后师傅就用胶质大锤子敲了车门扣的U型扣,锤了几次都没能调节好,然后就直接上了铁锤子直接敲击U型扣,反复的敲了多次,调整了几次都没能完全调节好关不严的门缝,虽然后期关的比开始好很多,但是还是有缝隙的,然后维修师傅给的建议是重新开孔处理,我没有同意,因为刚买的新车就出现这个问题应该算质量问题,当晚把车开会家我打算把司机位迎宾踏板处的那层塑料保护揭下来,可是发现已经很牢固的粘在了车漆上,所以我有顾虑,1.这辆车到底是从哪里调货过来的,2.会不会是重新烤过漆,要不为什么司机那侧的保护膜会紧紧的像胶带一样站在车漆上,3.具体去哪里能鉴定一下车漆有没有问题,4.司机位同侧的车门关不严,只能是4s店负责维修吗?可不可以调换新车。感谢您的耐心审核,期待您的回复。
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