广汽本田冠道行驶中车辆出现横向摆动情况

投诉编号:【208990】 投诉时间:2017-07-26 09:35 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:冠道 投诉车型:2017款 370TURBO 自动 四驱 尊贵版

投诉内容:

在遇到单边颠簸的时候,车辆时速40以上,在遇到单边颠簸的时候,会明显感觉车辆横向摆动,尤其在高速上,感觉非常明显,有要失控的感觉,车后部会明显感觉车辆横向摆动,双边颠簸的时候感觉也非常明显,有要失控的感觉。广本亦庄店服务人员的陪同下,见证了此问题的存在,同时工作人员拿店里其它车辆测试,也同样存在此问题。我本人现在已经不敢上高速了,平时的城市路面也能明显感觉车辆的横向摆动,我认为这是明显的设立缺陷,希望本田方面能够尽快查清问题所在,尽快拿出一个解决方案。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:已向客户致歉说明现阶段暂时没有相关改善方案,但800客服中心依然会收集客户的用车感受意见反馈给业务部门,如后续有推出改善方案店里也会第一时间通知客户,客户对于车辆的驾驶感受仍存在较大不满。

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