投诉编号：【208960】 投诉时间：2017-07-26 02:00 投诉品牌：广汽菲克Jeep 投诉车系：自由光 投诉车型：2016款 2.4L 优越版
我于2017年3月8日在江苏jeep4s店提2016款2.4优越版，爱车目前行驶2430公里现出现烧机油现象，经过4S店机油消耗测试1000公里烧0.55升机油，4S店也承认车子有烧机油缺陷，测试后4S迟迟解决车子烧机油问题，以换置换车延保为借口谭塞我，要求我更换机油标号，我想问一句：发动机烧与更换标号有什么必然的关系？他们拒绝回答我问题，直至今日都没有给我解决或者答复或者处理意见！！！厂家区域经理到江苏JEEP4S店与我交涉我购买自由光烧机油之事；区域经理代表厂家不承认烧机油之说法，同时也不承认他们江苏JEEP4S店给我做烧机油测试鉴定，我在此想请教一下经理：我新车行驶2430公里，经你们江苏JEEP4S店测试少了1.1升机油，我想这机油有哪里了？是你经理喝了，还是你们的产品烧了？区域经理要求我从新做烧机油鉴定，我想问一句，你敢跟我去国家质检总局缺陷产品管理中心去做这个烧机油的测试吗？
广汽菲克Jeep厂家回复：您好，您的车辆问题已反馈到厂家售后部门。如问题已解决，请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈；如车辆仍存在问题待解决，您可以再次填写投诉信息，我们将及时反馈到售后部门，将有技术人员与您沟通解决。非常感谢您的支持！
