东风雪铁龙爱丽舍车贷还清车辆登记证未还

我2016年5月27日购买爱丽舍汽车，分期还款2017.6.10还清贷款，根据合同条约还清贷款不超过15日，完成车辆过户等手续，一致到现在都未给明确说法，既然我的贷款这边也还清啦，那么理应给我登记证。说是4S店这边应收到啦登记证。但是迟迟不给我。前几天打电话询问说是北京的金融公司未传来变更号码，我就想想问问传变更号码需要一个月！我也不懂这里面到底有什么流程存在，只是希望厂家这边给协调一下，解决我的问题。