东南DX7行驶过程中车轮出现严重异响

投诉编号:【207843】 投诉时间:2017-07-19 13:16 投诉品牌:东南汽车 投诉车系:东南DX7 投诉车型:2015款 1.5T 手动 豪华型

投诉内容:

车辆行驶2万公里,发现后轮轮胎吃胎,右后轮几乎磨平,前轮没有明显磨损。浙江4s店检查说要自费做定位。而且要到外面做定位,敢问一年新车明显是前轮和后轮磨损不一样,前驱车辆本身应该前轮磨损,车辆出现后轮磨损严重,为何要让我们自费定位。厂家回复说轮胎是6个月2万公里质保先到为准,意思是6个月我们要换一副后轮轮胎?我们买一台车的轮胎难道就用6个月,自行车轮胎也能骑几年吧。前轮几乎没有明显磨损,各个轮胎反映厂家轮胎质量有问题,希望厂家更换轮胎免费做定位。2017年在4S店保养后10内出现行驶异响,去义乌4S店检查维修累计8次,期间更换前轮轴承,后轮右轴承,后轮右避震器,最终确认是轮胎问题。轮胎是消耗品,如果是正常磨损没有问题,但是行驶中咚咚咚异响严重一直困扰。随着速度异响频率增加。16年在4S店做过4轮定位。

投诉回复:

东南厂家回复:已安排工作人员联系客户!

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