投诉编号:【207824】 投诉时间:2017-07-19 11:29 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2015款 1.5 SE 手动 经典版
本人于2016年1月在雪佛兰4S店购买科鲁兹经典1.5LSEMT车型,提车1个星期就发现以下问题:1、空挡踩离合器怠速抖动;2、怠速情况下踩离合器再松开明显“哒”的声音,1、2、3挡换挡松开离合器也会有“哒”的声音;3、1挡换2挡踩下离合器瞬间有严重的异响,挡换挡踩离合瞬间有严重顿挫并伴随“哐哐哐铛”像金属撞击声音,感觉是要散架了。就以上问题,每次向雪佛兰厂家提出问题,4S店打电话让我去店内检查,然而每次4S店都没有检查,直接告知我,这个异响是通病,没办法解决,经多次沟通依然如此推诿;多次沟通后,4S店提出让我换半轴,然而依然没有解决问题,反而让油耗升高。在此向车质网寻求帮助,请雪佛兰工厂给予答复,如何解决离合器异响、变速箱顿挫的问题,什么时候解决。(我不要做什么车辆检测,既然厂家客服和4S店都告知我这是通病,那么请雪佛兰厂家出台解决方案)
上汽通用雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中
雪佛兰科鲁兹开空调时压缩机出现异响2017-07-19车型:2015款 1.5 SL 手动 经典版
雪佛兰科鲁兹1挡2挡及倒挡变速箱异响2017-07-18车型:2015款 1.5 SL 手动 经典版
雪佛兰科鲁兹空调泵烧毁厂家不予索赔2017-07-18车型:2014款 1.6L SL 自动 百万纪念版
雪佛兰科鲁兹影音系统死机更换总成无法解决2017-07-18车型:2017款 1.5L 自动 先锋天窗版
雪佛兰科鲁兹变速箱异响顿挫漏油发动机抖动2017-07-18车型:2015款 1.5 SE 手动 经典版
雪佛兰科鲁兹离合器异响换挡顿挫异响2017-07-18车型:2015款 1.5 SE 手动 经典版