进口宝马X5变速箱传动轴断裂失去动力

投诉编号：【207548】 投诉时间：2017-07-17 21:00 投诉品牌：宝马（进口） 投诉车系：宝马X5（进口） 投诉车型：2011款 xDrive35i 领先型

投诉内容：

5月2日上班途中，正常行驶，时速50迈左右，突然车身下有异常声，下车检查，没有发现异常。继续上车行驶，异常声还是存在，即停路边。后经保险公司协调拖车至湖州4S店检查为传动轴断裂，需要更换，但没有配件，至今，车子仍在4S店待修。上网查询，宝马X5的传动轴有缺陷，好多网友反映过，也有召回的新闻出现。我就想知道，一辆宝马，正常行驶，没有事故，居然传动轴断裂，是不是熟悉质量问题？还需要消费者来承担相关费用么？为什么没有收到相关需要升级和召回的信息，是不是存在问题？