长安福特福睿斯发动机异响 声音越来越大

投诉编号:【206828】 投诉时间:2017-07-13 15:46 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2017款 1.5L 手动 舒适型

投诉内容:

新车2500公里正常,后出现发动机异响。开始没注意,问了朋友说是气门声音,到4000公里首保4S店只换机油和滤芯没检查出来,回到家发现声音更大,电话质询4S说是正常气门声音,所有车都有,又过了10天感觉不对劲,哒哒的声音明显是金属敲击声音,到4S点检查属于发动机内部缺陷,要换发动机,说是换了发动机也不能保证消除,这还得了。7月11日要求4S店申请换车或退车,我感觉是这是在欺骗消费者,15年福睿斯就有这种问题,为什么不告知消费者,还把有缺陷的发动机车买给我们,难道我们就该为你们的缺陷买单,刚开始到4S店是师傅只打开引擎盖3秒不到就是这车没问题所有的福睿斯都有,我说你技术高的不一般,所有的福睿斯都有有多少我吃多少,吃不了我砸掉,结果不说话了,赶快给我检查。这种严重安全故障的车非要出现人员伤亡才能引起重视?

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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