投诉编号:【206035】 投诉时间:2017-07-09 11:17 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2015款 1.5 SE 手动 经典版
昨天天中午行驶到红绿灯路口,仪表盘亮灯,显示转向系统故障,方向盘不能动,重新打火还是不行。之前出现过这种情况重新打火后恢复正常,但是昨天不行。两个月前在4S店打过导电油,现在又出现同样的问题,拨打售后电话不给道路救援,推卸责任,后面甚至直接挂我电话,态度极其恶劣,而我把车开到4S店之后,他们说我动了车子,不能检测到故障码不予处理。继续这样开且不说安全问题,如果下次出现同样的问题,还是不给拖车,自己把车开过去,还是以同样的借口没有故障码推脱,这摆明了就是店大欺客推卸责任,草菅人命,完全不考虑顾客的人身安全!售后服务电话更是摆设,这样的汽车厂商还是倒闭了的好!
上汽通用雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中
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