投诉编号:【205081】 投诉时间:2017-07-04 10:51 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2016款 1.5L 自动 豪华版
2016新科鲁兹1.5自豪,行驶19000公里时发现低挡低速时发动机舱有哒哒哒异响,和自行车链条松动的那种金属哒哒哒相似。刚开始以为是变速箱拖挡的声音(有点像)。去4S店咨询后,试车时异响可以复制,师傅告诉我是发动机爆震。让我换95号油(自买车起一直都是92),随后换油开掉一箱半以后,问题依然存在。并且发现挂倒挡,低速下一个小台阶一样的坡也有咔咔的声音。于是到另外一家4S店检查,试车时异响可以复制,告诉我不是爆震,有变速箱异响,属于正常。属于正常??我能怎么吐槽?我又不是汽修专业的,没法和他辩驳。我高高兴兴就买了个这个牛的自带哒哒哒的车子?到底是什么问题?爆震还是变速箱问题,还是别的问题,我要怎么解决它?我只想搞定这个问题,难道一定要让我买了这车就附带学会汽修了吗?
上汽通用雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中