东风雪铁龙C4L缺少灰滤4S店不予索赔

本人近期发现油加不满，去雪铁龙厂家授权4s索赔，一开始说不收费，维修师傅安装好了告知自费，我当时问4s了原本的雪铁龙4s被厂家解约了，怎么不通知我们消费者，我们无奈之下去外面保养了，现在车子还在质保期出现问题你们4s授权店为什么还要我们自费了！扬州少说200辆C4L，是不是以后不在4s保养，质保期出问题都需要自费呀，4s给予的回复是只要不在4s保养在质保期出问题都需要自费，希望有关部门能处理这件事。