投诉编号:【204593】 投诉时间:2017-07-01 11:23 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2014款 1.6G CVT 精英版
本人在2015年8月16日在广汽丰田购买了雷凌1.6cvt精英版车型,6月27日发现行驶过程中有明显顿挫,发动机故障灯亮,4s店检测结果为变速箱变矩器损坏,厂家和4s店提出提供保修。但是厂家之前对于2015年6月到8月生产的车型变速箱有过召回,我的车生产是2015年8月,因此非常担心维修解决不了问题,在3年质保过后需要自行承担责任。向厂家和4s店提出2个诉求:1是更换变速箱总成,2是延长质保。厂家和4s店均不同意。并且厂家态度十分恶劣。
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!