长安福特福克斯发动机故障灯亮4S店不给解决

投诉编号:【204446】 投诉时间:2017-06-30 10:43 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2017款 1.6L 自动 舒适型 智行版 三厢

投诉内容:

2016年11月购买1.6自动双离合福克斯,至今行驶4500公里不到,一直在广州市内中国石化油站加油。最近一个月发动机频繁报警亮灯故障。4S店检测说我的车辆加油不干净,导致滤网脏。期间我共行驶4500公里,正规油站按照说明手册加油,4S店说我的车是由于油品问题不予保修,需要自费更换配件及维修。(我家两台福特车,都在同一油站加油,另外一台锐界就没有发动机问题)目前多次前往4S店消除发动机故障灯,开了40公里后又出现此问题,车辆不予保修,需要长安福特厂家说明,该产品质量问题,并给予消费者维修或更换答复。用车不到半年时间,钥匙失灵,更换电池无效;车辆在正常行驶过程中,双离合变速箱异响严重,换挡经常喀拉喀拉的响声发出,加速的时候经常升不了档,速度起不来。在堵车路段,车辆顿挫严重,跟车差点发生追尾事故,行驶安全得不到保障。要求厂家召回产品,更换发动机变速箱。谢谢!

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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