雪佛兰迈锐宝原厂导航故障 厂家不予索赔

投诉编号:【204321】 投诉时间:2017-06-29 17:38 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2014款 2.0L SE 自动 豪华版

投诉内容:

我2014年7月16号购买了2014款2.0豪华版,购买的时候销售跟我说这款车原厂已经标配了导航和倒车影像,不需要再加装。现在倒车影像在倒车时候出不来画面,开到安骅4S店,店员说导航和倒车影像属于加装原厂配件,不在三年质保范围!只能享受两年6万公里质保。我翻遍保养手册和合同也没有找到类似条款,他们也没有相关文件证明,只说是通用规定。通用雪佛兰这种行为太不负责任了,没有一点契约精神,消费者消费完毕,随意单方面更改保修条款,严重损害消费者利益。请消费者和相关部门擦亮双眼,严厉遏制这种欺骗消费者的行为。

投诉回复:

上汽通用雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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