斯柯达明锐车内异味 发动机异响 变速箱顿挫

投诉编号:【203752】 投诉时间:2017-06-27 08:45 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2017款 1.6L 自动 创行版

投诉内容:

新车,八千公里时出现发动机响,去运通博达4S确认是发动机异响,刷了发动机程序,还是响,期间更换油品,92.95.98都试过,还是响。特别是上坡两千转五十码,一直未解决。声音为嘎啦嘎啦异响。变速箱顿挫冲击感特别强,特别是冷车二升三冲击感特别严重,刷了3186,无解。目前一万五了,还出现原地倒车咯咯咯异响,怀疑平衡轴坏了,内饰灯进了很多蚊子,请问这车什么做工?

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判定处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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