一汽丰田卡罗拉4S店服务承诺不兑现

2016年3月底，我在伊犁4s店购买了丰田卡罗拉轿车，伊犁4s店的政策是首保收费二保免费，在我首保时，4s店提前一周就开始不断打电话和我约保养时间，态度谦卑，可是到了免费保养的时候，4s店所有的工作人员突然全部消失了，没有任何电话，一直到2017年6月，4s店一个工作人员告诉我，因为我超期没有保养，所以取消我的免费保养！我的投诉诉求：1，4s店承认他们的销售有义务及时通知我做保养，那么4s店就无权取消我的免费保养。2，依照消法，厂家和消费者应本着公平平等诚实信用原则进行买卖，4s店作为厂家的代表，在没有告知或者约定你们的免责条款前，哪来的权力单方面取消我应当享受的免费保养！3，经过与4s店协商，4s店承诺为我免费保养，但不使用按规定使用的全合成机油，改为100多元的矿物质机油，我想请问，你们4s店的工作人员既然承认你们负有全部责任，那为什么要取消我和其他消费者一致的权利？我为什么不能使用应当享受的全合成机油？？综上，我作为消费者，我要求厂家和4s店履行合同规定，按标准向我提供免费保养！同时赔礼道歉！同时，我为我以上所述的真实性承担法律责任，我可以提供你们4s店工作人员和我通话的录音，短信的证据。