别克凯越中控台面板出现开胶翘起情况

2010年3月买的别克凯越，正常行驶保养，2016年8月左右发现仪表盘上翘，未采取措施，17年5月发现仪表盘上翘明显加重，上网查发现这款车很多出现此问题，有的已经投诉后给免费更换了仪表盘，鉴于该车仪表盘严重上翘已影响安全，属车子质量问题，要求厂家或4s店免费更换。厂家回复安排相关部门处理，但至今无人联系本人。