雪佛兰科鲁兹行驶中方向盘失灵差点撞墙

2017年6月21日，市区国道40码速度转弯，突然方向盘突然失去助力，抱死了转都转不动，同时方向盘的故障灯亮起，还好车速不是很快，否则直接撞墙上了，后面车也因为我急刹车被吓死了，到4S店检查，说方向机坏了，由于过了保修，4S不予免费，我网上查了下，方向机问题是科鲁兹众多缺陷中的一个，通病来的，我就问问，方向盘问题这人命关天的事情，通用就不出来解决一下，还我们消费者一个公道？强烈要求通用终身包换转向机。