一汽大众高尔夫DSG变速箱机电单元损坏

投诉编号:【202927】 投诉时间:2017-06-21 11:12 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫GTI 投诉车型:2012款 2.0TSI DSG GTI

投诉内容:

车辆发生故障后,前往一汽大众汽车4S店检测,结果为DSG机电单元损坏,按照大众6速DSG延保政策,10年16万公里内属于质保范围,故申请索赔。但4S店以系统内查询不到该车辆6万公里内DSG换油保养记录为由拒绝索赔。实际情况为本车辆于2015年9月,车辆行驶里程5.99万公里时已到该汽车销售企业旗下维修店按规定进行了DSG正规换油保养,保养信息记录见上传附件,但4S店对该保养记录不予承认。

投诉回复:

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