投诉编号:【201668】 投诉时间:2017-06-14 08:36 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.8L XL 手动 豪华版
2016年10月换机油时发现机油烧至下限以下,2017年2月去4S店备案,5月份去查看,不到5000公里机油由上限烧至下限,要求换发动机。2016年夏天发现空调制冷效果差,2017年5月因烧机油去4S备案时告知工作人员空调制冷效果差,工作人员回复需更换空调滤芯,更换空调滤芯后空调制冷效果差没有明显改善。开车时发现加速时汽车底盘异响。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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