投诉编号:【201521】 投诉时间:2017-06-13 11:49 投诉品牌:东风小康 投诉车系:风光580 投诉车型:2017款 1.5T CVT 豪华型
当初买车没注意,销售人员说带车身稳定系统,可是车一开回家,朋友一看说十多万买了一个大面包,不但没有车身稳定系统,后悬挂也不是独立式的。这也就算了,买都买了,而且驾驶和副驾驶前面还漏风进来,去4S店做首保和4S店说了,他们也没有给解决,5月23号发生碰撞,开去4S店维修,车子修好了竟然不给我提车,说保险公司定损的钱不够修车,拖了8天才给我开的车,这还是小事,车喷漆,帮我车门,车窗,车轮,还有驾驶副驾驶,中控台,方向盘上面都喷上了漆点。投诉4S店,不给我处理。还有就是7年15万的质保,我看了保修手册,根本是假的,而且什么也没有填购车日期。像这样的企业和这样的售后让我们消费者难以接受。
东风风光厂家回复:1、该车型有无稳定系统、后悬挂结构等,用户应在购车前向销售人员详细询问和了解。2、已投保的事故车在维修过程中因维修费用的增减需向保险公司进行沟通导致延迟交车,给您造成不便深感歉意。3、维修喷漆过程中未做好防护工作,已责成该站进行整改,谢谢您的监督。
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