投诉编号:【201308】 投诉时间:2017-06-12 10:01 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2015款 15S 自动 领先型
不管冷车或者热车低速起步或者倒车时,发动机舱出现咔咔咔的异响声,有时20-30km踩油门加速时也会有,声音时长在2-3秒左右,去过4S一次,偏偏带师傅在车上上路那时候这个声音又不明显,这就不好判断了,感觉这个问题应该上汽来查找原因,再将解决办法分配给4S,不是高高在上分配哪个部门再直接到4S,有的4S根本就没碰到这样的投诉,浪费人力财力,最重要浪费了客户在路上奔波的时间还不一定能解决问题!
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中