东风日产阳光发动机严重烧机油 4S店不解决

我，杨成顺，山东淄博一东风日产阳光车用户，2014年5月19日从淄博购买东风日产品牌DFL7151VAK型号阳光车一台，2016年11月17日发现汽车发动机烧机油，多次维权汽车得不到维修，具体情况在贵网进行过投诉，投诉编号为：199273；上次投诉后，东风日产2017年5月31日给的答复是：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。本人看到回复后，一直等待相关人员与我对接，6月6日，本人仍未得到任何信息，我主动找负责维修人员，他说未收到总部任何信息（此通话内容有录音），我6月8日又找他，仍说未收到信息，自费维修。公司2016年11月19日亲笔书写：车辆进行保养后运行5000公里再进行检测，若存在烧机油现象专营店帮助维权进行发动机维修（此内容上次投诉时已发）不兑现，东风日产对199273号投诉讲安排相关4S店和客户对接不兑现，试问，该公司诚信何在，该公司此种对待客户的蛮横态度是否合适。一个无奈的、伤透了心的客户。