斯柯达明锐左后车门打不开要求厂家免费维修

本人投诉这个门锁问题已一月有余，有关我的车左后门打不开的问题，不知道厂方和4s店在踢皮球还是在推卸责任，总之一直不给消费者一个妥善的处理。本人想知道面对车门锁存在严重质量问题，网上查一查，斯柯达车主反映车门问题的不在少数，很多，显然不是个案。这说明车门打不开的问题不是正常开车所致，是车门的门锁系统有质量问题，存在先天缺陷，虽然车辆过了保修期，但这不应该是车主损坏，厂方作何解释，如何给消费者一个满意的答复，本人要求召回或免费保修，因为它的确存在着严重的安全后患。而且出现同一安全后患的绝不是仅仅我这一辆车。真诚希望厂方认真对待此事，不要让4s店对消费者进行无理的要求。如果跑4s店我耗得油钱都够换锁的了，本人要的是权益要得到保障。