比亚迪思锐影音系统故障多次维修未解决

本人于2013年8月26日，购买比亚迪当时的旗舰车型思锐轿车一辆。这款车上市日期为2013年4月20日，主打影音功能，拥有强大的多媒体影音功能，并且配备500G移动硬盘，可以说，该车的众多功能都要通过其车载多媒体系统完成，其多媒体屏幕承载了，导航、通讯、音视中心、车队、空调设置、倒车辅助等诸多功能。我的这部思锐多媒体屏幕由刚开始的断续异常闪烁发展到现在的完全黑屏，此问题已持续两年时间，每次去4s检测，告知是多媒体系统问题、火花塞问题、移动硬盘信号问题、病毒问题。当客户询问是否为屏幕问题时，维修技师信誓旦旦肯定不是。直到最后一次去4s店，另一新的技师告知是屏幕问题，于是要求索赔，却被告知已超过保修期，无法索赔。由于第一次出现问题时，是在保修期内的，却不提示屏幕问题，当经过较长时间的维修出保后，却说已出保，需要自费，是顾客都接收不了这种结果。作为行车中的一项主要配置，多媒体屏幕不可或缺，理应享受整车质保（4年10万公里），因为一旦屏幕出现问题，这个车的诸多功能可以说基本处于瘫痪状态。何况屏幕发生问题的第一次时间在保内。再次车子问题不断，异响、检测不到钥匙、漏防冻液、发动机温度高、胎压异常报警、系统卡死等诸多问题，让我不胜其烦。而至于多媒体屏幕彻底坏死，导致车辆大部分功能缺失，已经严重影响了行车体验与行车安全。故针对上述问题，要求比亚迪公司给予多媒体屏幕的免费更换。