长安福特锐界4S店迟迟不能提车服务态度差

需要帮助解除没有盖章（深圳某福特公司章）的预购合同退还一万定金；此事也查询了深圳某福特华南总店的以往此类型问题，对福特这家4S店已经失去信心。（对这家福特经销商消费者的不信任应该引起福特总公司的关注，及解决消费者提出的问题）在还未对福特失去信心前希望工厂出面答复，所退定金可转入可信任的福特其他经销商购买同款车型。我于2017年5月17日交付1万定金到今天经过二十多天都给不到一个确定的提车时间答复，销售员不予理会我不奇怪但是公司也不予理会客户的咨询让人惊吓。网上评论这家经销商可不是没有前科啊！如果在这样的经销商手上买车以后还有售后吗？有好的态度服务客户吗？